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汶上信息港
標(biāo)題:
品牌VIP軟服務(wù)更貼心,細致營銷以情取勝
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作者:
巴喬愛依
時間:
2011-8-11 11:39
標(biāo)題:
品牌VIP軟服務(wù)更貼心,細致營銷以情取勝
復(fù)制Groupon模式,品牌VIP全新起航
當(dāng)團購網(wǎng)如雨后春筍冒了出來,千團大戰(zhàn)的局面依舊火爆,有人統(tǒng)計全國每天就有3個團購網(wǎng)成立,可以說在中國從沒有任何一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式能像今天的團購網(wǎng)們這樣的如火如荼。團購類網(wǎng)站依靠發(fā)布從各處搜集來的優(yōu)惠信息以吸引消費者。大部分以中介宣傳者方式存在,以提取宣傳、中介費用來維持網(wǎng)站盈利,其商品包羅萬象,從服務(wù)性商品到實物商品,部分較大的團購網(wǎng)站,我們甚至能搜尋到來自全國各地的優(yōu)惠商品信息。
于2010年9月份上線試運營的品牌VIP,以初生牛犢不怕虎的精神挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的網(wǎng)頁登陸習(xí)慣。目前我們看到的品牌VIP發(fā)展發(fā)展迅猛,如何在“百團大戰(zhàn)”中開辟一條新路?記者了解到除了應(yīng)富有激情的開辦熱情,更重要的是膽識和創(chuàng)新思維。而目前品牌VIP運營初期已收到了較好市場反響,相信假以時日一定能百尺竿頭更進一步。
團購火爆,消費者多為上班一族
某公司客服經(jīng)理剛剛從品牌VIP網(wǎng)上訂購了一雙鞋子,當(dāng)記者問道為什么要選擇在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)購而不到品牌線下網(wǎng)點購買的問題時,該經(jīng)理回答到:“因為平時比較忙,很少有時間去逛商場,而現(xiàn)在網(wǎng)上的這些B2C商城也都有各自的特色,就比如品牌VIP,他們就能在保證正品和質(zhì)量的前提下給我們一個非常實惠的價格,而且服務(wù)也很貼心,東西也非常創(chuàng)意”。我們不禁又要思考,為什么這些團購網(wǎng)會給出一個這么低的價格呢?他們利潤何在?一我們也專門就此問題采訪過品牌VIP網(wǎng)的創(chuàng)始人李先生:其實團購就是一種商對客的直售模式,在這一模式中,商品不會經(jīng)過層層經(jīng)銷商,故而他們能給出一個如此低的價格,加之我們拒絕暴利,這樣在一定程度上達到薄利多銷的目的,并且團購的大多為上班一族,其中不乏企業(yè)高管和公務(wù)人員,他們沒有過多的精力和時間去商城選購,只好依托這樣的一個方式來解決。
大環(huán)境催生柴團
國內(nèi)團購網(wǎng)站魚龍混雜,大多數(shù)團購網(wǎng)站都不是很規(guī)范!在這種大環(huán)境下催生了品牌VIP(pinpaivip.com)的誕生,品牌VIP不同于美國Groupon模式專注于本地化服務(wù),每天推出一款物美價廉的精品,折扣也相當(dāng)大,每單團購成交價都低于5折,絕大部分僅2-3折左右,如此巨大的讓利,吸引了不少網(wǎng)友的積極參與,根據(jù)成交記錄顯示,上線不到一個月的“品牌VIP”成交量相當(dāng)令人欣慰。目前已經(jīng)已有多家品牌商品供應(yīng)商與品牌VIP在談合作事宜,希望可以通過該站達到良好的品牌宣傳和銷售業(yè)績!
品牌VIP市場相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時解釋說;“品牌VIP倡導(dǎo)時尚、精品、超值的消費理念,產(chǎn)品鎖定在時尚的服務(wù)類領(lǐng)域;同時品牌VIP所展示的每項優(yōu)惠活動,均與承辦該活動商家簽訂了合作協(xié)議,如用戶在實際消費中發(fā)生任何與描述不符的現(xiàn)象,都可以撥打我們的投訴專線,我們將有專門的售后來為消費者解決問題”。
如今,電子商務(wù)給傳統(tǒng)市場帶來的沖擊是不可想象的,然而傳統(tǒng)市場也在人力和售后方面有著很大的優(yōu)勢,但是在“網(wǎng)購大旗”高舉的新世紀(jì),能否提高服務(wù)質(zhì)量和降低產(chǎn)品的成本將會成為傳統(tǒng)市場的又一瓶頸,這也是值得我們思考的問題。
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