今年以來，汶上縣婚姻登記處不斷優(yōu)化隊伍、提升素質、增強服務，著力加強婚姻登記員隊伍建設，三項舉措全力迎接“全國婚姻登記規(guī)范化建設窗口單位”創(chuàng)建檢查驗收工作。

一是注重加強學習培訓。定期組織登記員集中學習黨的政策法規(guī)以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》和上級關于婚姻登記工作的政策文件等。積極參加省廳、市民政局組織的各類業(yè)務培訓，提高登記員業(yè)務水平和服務技能。目前，婚姻登記員全部通過了崗位資格考試，取得了婚姻登記員資格證書，婚姻登記員的培訓合格率、持證上崗率均達到100%。二是健全完善規(guī)章制度。制定完善了《婚姻登記員崗位責任制》、《婚姻登記檔案管理制度》、《婚姻登記證件及印章管理制度》、《婚姻登記員學習制度》、《婚姻登記個案處理制度》、《婚姻登記處公共安全制度》等一系列規(guī)章制度，用制度約束人、規(guī)范人，使婚姻登記各項工作有章可循，婚姻登記員的工作紀律性、主動性得到了有效提高。三是不斷加強行風建設。為切實提高婚姻登記工作的透明度，汶上縣婚姻登記處按照民政部《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，全面推行政務公開。通過制作上墻版面，發(fā)放宣傳彩頁等多種形式，使婚姻登記當事人對婚姻登記的條件程序、收費項目、收費標準、監(jiān)督電話等問題有了廣泛深入的了解。工作中積極推行首問負責制、限時辦結制、延時服務制、過錯追究制，對于殘疾人、現役軍人、優(yōu)撫對象等特殊群體，指定專用窗口優(yōu)先予以辦理結婚登記。同時，不定期對當事人進行電話回訪，嚴格追究相關責任并及時整改，受到了群眾的普遍歡迎，婚姻登記合格率達到100%。

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