| 2012年“十一”黃金周即將到來(lái)，小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行的優(yōu)惠政策，對(duì)全面做好假日旅游工作提出了新的更高的要求。近日，汶上縣認(rèn)真落實(shí)省、市關(guān)于做好“十一”黃金周假日旅游工作的通知精神，不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面強(qiáng)化旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店、旅游汽車(chē)公司等單位及從業(yè)人員的安全意識(shí)，積極保障游客合法利益，有力維護(hù)汶上縣良好的旅游行業(yè)安全局面。 一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。汶上縣深入貫徹《旅游安全管理規(guī)定》和假日旅游相關(guān)規(guī)定要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，成立黃金周假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，確定了“十一”黃金周假日旅游工作的總體思路和目標(biāo)。近期，縣文物旅游局印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周自駕車(chē)旅游服務(wù)工作的通知》，組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任。調(diào)整充實(shí)旅游執(zhí)法、管理等機(jī)構(gòu)和科室功能，配備專(zhuān)職安全管理人員，做到機(jī)構(gòu)健全，人員到位。制定旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案（草案），督促各旅游企業(yè)結(jié)合實(shí)際，全面建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。 二是全面進(jìn)行動(dòng)員。根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于做好“十一”黃金周自駕車(chē)旅游服務(wù)工作的通知》要求，縣政府分管副縣長(zhǎng)第一時(shí)間作出重要指示。9月20日上午，汶上縣組織召開(kāi)旅游企業(yè)座談會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署，重點(diǎn)就門(mén)禁、消防、衛(wèi)生、停車(chē)服務(wù)、電梯以及旅行社保險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，汶上縣20余家涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議要求各單位加大旅游安全投入，更換和改造安全隱患設(shè)備設(shè)施，重點(diǎn)做好旅游自駕車(chē)、大巴車(chē)的信息引導(dǎo)和服務(wù)工作，制定車(chē)輛分流、疏導(dǎo)方案。協(xié)調(diào)有關(guān)單位，在現(xiàn)有10余個(gè)大型旅游接待停車(chē)場(chǎng)，近千個(gè)停車(chē)位的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)周邊機(jī)關(guān)、企業(yè)停車(chē)場(chǎng)，增設(shè)街道兩側(cè)數(shù)百個(gè)備用停車(chē)位，全力應(yīng)對(duì)自駕車(chē)旅游高峰。 三是提升服務(wù)質(zhì)量。按照《好客山東服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，全面提升黃金周假日旅游服務(wù)工作水平，深入強(qiáng)化旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)。各旅行社加大外聯(lián)推介力度，豐富游覽品質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，著力提升汶上縣旅游地接水平。寶相寺景區(qū)策劃開(kāi)展撞鐘祈福、佛事法會(huì)、素齋品嘗等活動(dòng)，滿(mǎn)足游客和信眾祈福求運(yùn)、心想事成的美好期待；蓮花湖濕地加快民俗館裝修布展工作，爭(zhēng)取“十一”期間實(shí)現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放，通過(guò)豐富活動(dòng)、提升服務(wù)，全面盤(pán)活景區(qū)旅游產(chǎn)品。軍屯、楊店旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極開(kāi)發(fā)一批鄉(xiāng)村旅游休閑度假產(chǎn)品，引導(dǎo)游客從城市向鄉(xiāng)村分流，體驗(yàn)優(yōu)美自然田園風(fēng)光。汶上縣旅游飯店?duì)巹?chuàng)了5家“好客山東”客棧特色品牌，積極完善各項(xiàng)軟硬件設(shè)施，著力提升服務(wù)水準(zhǔn)。旅游購(gòu)物店備足節(jié)日商品，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游紀(jì)念品，滿(mǎn)足不同類(lèi)型游客休閑和購(gòu)物需求?？h交警隊(duì)走進(jìn)旅游汽車(chē)服務(wù)公司，認(rèn)真開(kāi)展車(chē)輛安全大檢查、駕駛員安全意識(shí)再培訓(xùn)等。 四是開(kāi)展執(zhí)法檢查。汶上縣堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，實(shí)施開(kāi)展了休閑匯、黃金周假日旅游安全綜合檢查。交通運(yùn)輸、公安、旅游、安監(jiān)等部門(mén)主要采取個(gè)別抽查、重點(diǎn)突查和定期檢查等多種方式，對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)道路進(jìn)行了全面排查，對(duì)危險(xiǎn)路段限期整改，及時(shí)消除安全隱患。針對(duì)旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店、旅游車(chē)船服務(wù)單位安全制度不健全、應(yīng)急預(yù)案未制定、消防設(shè)施不齊備、安全警示不到位等各類(lèi)隱患和問(wèn)題，進(jìn)行了重點(diǎn)執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督促整改，有效預(yù)防和打擊了違規(guī)作業(yè)、違法經(jīng)營(yíng)及各種麻痹?xún)e幸心理。 五是加強(qiáng)信息通報(bào)和節(jié)日值班。汶上縣按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則，全面安排部署，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)信息通報(bào)和節(jié)日值班工作?？h文物旅游局制定了黃金周假日旅游工作值班表，落實(shí)了值班規(guī)定，全局工作人員實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機(jī)待崗制度，嚴(yán)密防范旅游安全事件發(fā)生。切實(shí)要求各旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間的值班值守工作，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，認(rèn)真采取“零報(bào)告”制度。黃金周期間，重點(diǎn)旅游監(jiān)控景區(qū)要指派專(zhuān)門(mén)人員，做好每天游客統(tǒng)計(jì)、信息上報(bào)工作，及時(shí)向自駕車(chē)游客發(fā)布道路交通狀況、景區(qū)動(dòng)態(tài)流量、住宿接待情況。 |
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