為積極營造賀年會良好氛圍,有力維護旅游強縣品牌,確保旅游市場運轉有序,12月18—19日,汶上縣文物旅游局對汶上縣5家旅行社、3家營業(yè)部開展了綜合檢查,及時糾正規(guī)范旅游經(jīng)營行為。 根據(jù)《旅行社條例》及實施細則相關規(guī)定,汶上縣文物旅游局制定了旅行社綜合整治檢查標準。檢查標準共計15項內容,包括是否存在“零負團費”底價操作、是否存在虛假宣傳和超范圍經(jīng)營、是否與游客簽訂正規(guī)旅游合同、是否具備好客山東標識等,主要通過現(xiàn)場查看、查閱資料、電話回訪、明察暗訪等方式,對汶上縣旅行社和營業(yè)部進行集中、深入、有效檢查。 通過檢查發(fā)現(xiàn),各旅行社能夠認真按照《旅行社條例》開展經(jīng)營服務,服務態(tài)度良好,設施設備齊全,無廣大游客普遍關注和反映的零負團費和欺詐、脅迫消費等現(xiàn)象,旅游市場秩序持續(xù)轉好。但是,部分旅行社營業(yè)部仍然存在違背市場運行規(guī)律,經(jīng)營服務行為不規(guī)范等行為,已成為影響旅游市場繁榮穩(wěn)定的不確定因素,將是下步重點整治內容。本次集中檢查,還下發(fā)了旅行社企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,主要調查各旅行社2012年營業(yè)收入、地接和組團人數(shù),詢問企業(yè)建設情況和下步的工作發(fā)展思路,為做好明年旅游工作提供參考。 |
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